Dein Wissensbestand bleibt bei dir
Anleitungen, frühere Antworten und interne Regeln bleiben in deiner Tickessa-Installation. Du bestimmst, was die KI überhaupt sehen darf.
Vertrauen ist kein Add-on
Deine Daten sind kein Trainingsfutter.
Tickessa nutzt KI, um deinen Support leichter zu machen. Was deine Kunden dir anvertrauen, wird dabei nicht benutzt, um fremde allgemeine KI-Modelle weiterzutrainieren. Dein Wissen bleibt dein Wissen.
Zeig mir, wie das gehtHintergrundwissen bleibt im Haus
Die KI darf nachschlagen. Mitnehmen darf sie nichts.
Tickessa muss dein Wissen nicht in ein neues Modell eintrainieren. Für eine Aufgabe werden nur die gerade passenden Informationen herangezogen. Danach werden sie nicht heimlich zum Lernstoff für ein allgemeines Modell.
Nur das Nötige für den Moment
Für eine Antwort bekommt die KI den passenden Ausschnitt statt gleich dein gesamtes Firmenwissen. Weniger Daten bedeuten weniger Risiko.
Keine Nutzung zum Modelltraining
Tickessa nutzt Zugänge und Einstellungen, bei denen deine Inhalte nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet werden.
Du setzt die Grenzen
Projekte, Rollen und Freigaben bestimmen, welches Wissen wohin gehört. Die KI bekommt keine Sonderrechte.
Du bestimmst, wo die KI denkt
Bequem betreut. Oder komplett bei dir.
Wir kümmern uns. Deine Daten bleiben geschützt.
Tickessa übernimmt Auswahl, Zugang und Kostenkontrolle. Übertragen wird nur, was für die jeweilige Hilfe nötig ist. Kundendaten werden nicht zum Training allgemeiner Modelle freigegeben.
Die KI läuft auf deinem eigenen Computer oder Server.
Für besonders sensible Umgebungen soll Tickessa später mit einer vollständig lokalen KI arbeiten können. Dann verlassen weder Anfrage noch Hintergrundwissen dein Haus.
Lokale KI wächst mit
Vom Mac mini bis zum kleinen Rechenzentrum im eigenen Haus.
Du musst nicht groß anfangen. Die geplante lokale Lösung lässt sich passend zum Supportaufkommen ausbauen — ohne dein Wissen aus der Hand zu geben.
Kompakt anfangen
Für kleinere Teams und überschaubares Supportaufkommen. Leise, sparsam und direkt im eigenen Büro.
Mehr gleichzeitig schaffen
Wenn mehr Anfragen parallel verarbeitet werden sollen und schnelle Antworten wichtiger werden.
Richtig großes Supportaufkommen
Mehrere Geräte teilen sich die Arbeit. Das Wissen bleibt trotzdem im eigenen Netzwerk und unter deiner Kontrolle.
Welche Größe passt, hängt von Aufgaben, gewünschter Geschwindigkeit und Supportaufkommen ab. Wir planen die passende Stufe gemeinsam — ohne unnötig große Technik zu verkaufen.
Warum KI hier gut tut
Fleißarbeit für die KI. Verantwortung für den Menschen.
KI ist bei Tickessa kein Orakel. Sie liest vor, sortiert, fasst zusammen und bereitet vor. Dein Team entscheidet. Genau deshalb spart sie Zeit, ohne dass du die Kontrolle abgibst.
Antworten bleiben vor dem Versand prüfbar Sensible Fälle gehen direkt an einen Menschen Ohne KI bleibt Tickessa weiterhin benutzbar Du kannst den KI-Zugang wechseln oder abschalten
Vertrauen vor Automatisierung