Klare Vereinbarungen
Die wesentlichen Regeln für Kauf, Nutzung und Verwaltung von Tickessa.
Tickessa ist ein Angebot von Wohnkabinen Forum Media & Network, Inhaber Mark Mager, Berghauser Str. 65a, 42349 Wuppertal. Diese Bedingungen regeln die Bereitstellung und Nutzung der Tickessa-Software und der dazugehörigen Dienste.
Die Angebote richten sich in erster Linie an Unternehmen. Soweit ausnahmsweise ein Verbraucher bestellt, bleiben zwingende Verbraucherrechte unberührt.
Onlinekäufe werden durch Paddle als autorisierten Wiederverkäufer und Merchant of Record abgewickelt. Vertragspartner für Zahlung, Rechnung, Steuern, Abonnementverwaltung und Erstattung ist die im Zahlungsfenster benannte Paddle-Gesellschaft. Ergänzend gelten die Paddle-Käuferbedingungen und die Paddle-Erstattungsrichtlinie.
Bei einem individuell vereinbarten Kauf auf Firmenrechnung gelten die Angaben im jeweiligen Angebot und auf der Rechnung.
Die Self-hosted-Lizenz berechtigt zu einer produktiven Installation. Nach bestätigter Zahlung wird das Downloadpaket freigegeben. Während des bezahlten Jahreszeitraums stehen Updates und die bis dahin veröffentlichten berechtigten Versionen im Kundenkonto bereit.
Ordnungsgemäß bezogene Versionen dürfen nach Ablauf des Updatezeitraums weiter genutzt und erneut geladen werden. Ausgenommen sind Rückabwicklungen, Missbrauch sowie eine Nutzung außerhalb des vereinbarten Lizenzumfangs. Betrieb, Sicherung, Server, Drittsoftware und die eigene KI-Anbindung liegen beim Kunden.
Bei Hosted-Tarifen stellt Tickessa eine getrennte Kundenumgebung bereit und übernimmt die im Tarif beschriebenen Updates. Die Bereitstellung beginnt nach bestätigter Zahlung; eine konkrete Bereitstellungsfrist gilt nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wurde.
Hosted + KI enthält 5 Millionen KI-Tokens je Abrechnungsmonat. Nicht verbrauchte Inklusiv-Tokens verfallen zum Periodenwechsel. Gekaufte Zusatzkontingente werden erst nach bestätigter Zahlung gutgeschrieben und können während eines aktiven Hosted-+-KI-Abonnements verbraucht werden.
Abonnements verlängern sich um den im Zahlungsfenster genannten Zeitraum, bis sie gekündigt werden. Die Kündigung ist über den Abrechnungsbereich im Kundenkonto oder den Link in der Zahlungsbestätigung möglich und wirkt grundsätzlich zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode.
Preisänderungen für künftige Perioden werden durch den Zahlungsanbieter nach den anwendbaren Regeln angekündigt. Rabatt- und Aktionsbedingungen gelten nur für den jeweils ausgewiesenen Zeitraum.
Zugangsdaten sind geheim zu halten. Der Kunde stellt richtige Kontakt- und Unternehmensdaten bereit und meldet Sicherheitsvorfälle unverzüglich. Bei Self-hosted-Installationen ist der Kunde insbesondere für Backups, Betriebssystem, Netzwerk, Datenschutzkonfiguration und Updates außerhalb des Tickessa-Pakets verantwortlich.
Tickessa und die zugehörigen Inhalte bleiben urheberrechtlich geschützt. Zulässig ist die Nutzung im gebuchten Umfang. Weiterverkauf, öffentliche Bereitstellung, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen sowie Vervielfältigung für zusätzliche produktive Installationen sind ohne gesonderte Vereinbarung nicht gestattet.
Fehler sollen mit nachvollziehbaren Angaben gemeldet werden. Tickessa darf angemessene Wartungs- und Sicherheitsmaßnahmen durchführen. Eine bestimmte Verfügbarkeit oder Reaktionszeit gilt nur, wenn sie ausdrücklich als Service-Level vereinbart wurde.
Es gelten die gesetzlichen Mängel- und Haftungsregeln. Zwingende Haftung, insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsrecht, bleibt unberührt.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Schutzvorschriften am gewöhnlichen Aufenthaltsort eines Verbrauchers bleiben unberührt. Für Kaufleute ist Wuppertal Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.